Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans Mon Quartier (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Dans Mon Quartier
Bruxelles, Belgique
Email : contact@dansmonquartier.be

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (via formulaires de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)
• Données techniques : informations sur l'appareil utilisé

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Transmettre vos messages aux artisans concernés
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et l'utilisation du site (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

5. Base juridique

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les artisans concernés par votre demande de contact
• Notre hébergeur (o2switch) pour le stockage sécurisé
• Google Analytics pour les statistiques (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après votre dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon leur durée de vie (voir Politique Cookies)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dansmonquartier.be

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire (ex: Google Analytics), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.